Comment pouvons-nous vous aider ?

Les données sont hébergées chez Supabase (Frankfurt, Union Européenne) avec chiffrement au repos et en transit. La conformité Loi togolaise 2019-014 sur la protection des données personnelles est respectée (durée de conservation, droit d'accès, droit à l'oubli).

Selon les exigences légales togolaises (Loi 2019-014 et Code du travail) : bulletins de paie 10 ans, contrats 10 ans après la fin, données fiscales 6 ans, candidatures externes 2 ans après dernière interaction (RGPD). Au-delà, les documents sont automatiquement purgés du Storage (et le hash conservé pour traçabilité de l'audit chain).

Le moteur de paie applique automatiquement la bonne grille selon la date du cycle : avant 2024-01-01, CNSS 4% salarié + 17,5% employeur sans AMU. À partir de 2024-01-01, CNSS 9% salarié (incluant 5% AMU) + 22,5% employeur (incluant 5% AMU). Toutes les branches (Vieillesse, Prestations Familiales, Risques Professionnels, AMU) se calculent sur le brut intégral — aucun plafond CNSS au Togo.

APC mensuel CNSS (PDF + Excel), DNR semestriel CNSS (juillet et janvier), BUDP mensuel OTR (IRPP/TMS), État AMU INAM mensuel, DAS annuel OTR (4 feuilles Excel chargeables sur la plateforme officielle), Bulletin Individuel annuel par employé.

Signature de Niveau 2 (Loi togolaise 2017-007 sur la signature électronique) : combinaison d'un code OTP reçu par SMS + d'un tracé tactile sur écran. L'enveloppe stocke un pack de preuves (IP, terminal, géolocalisation, hash du document avant et après) opposable en justice. Un Niveau 3 (DocuSign, eIDAS) peut être activé sur demande pour les contrats critiques.

Tout document généré par Cockpit Le RH (bulletin de paie, attestation, contrat, etc.) porte un QR code en bas de page. Le destinataire (banque, administration, partenaire) scanne le QR pour accéder à la page publique /verify/{empreinte} qui confirme l'authenticité, l'émetteur, la date d'émission et l'empreinte SHA-256 — sans divulguer aucune donnée personnelle.

Virement bancaire (bordereaux BAT, ECOBANK, ORABANK générés automatiquement), Mobile Money (T-Money Togocom, Flooz Moov Africa, Mixx by Yas) avec exports CSV au format de chaque opérateur, paiement en espèces (registre de décharge), chèque.

L'offre Starter couvre jusqu'à 10 employés, Pro jusqu'à 50, Enterprise au-delà. Aucune limite technique : nous avons testé jusqu'à 5 000 employés sur un cycle de paie.

L'offre Pro inclut 4 heures de formation à distance. L'offre Enterprise inclut un onboarding dédié sur site (jusqu'à 2 jours selon la taille de l'entreprise). Documentation utilisateur complète accessible à tout moment depuis le menu Aide.

L'application web nécessite une connexion permanente côté back-office. Le portail collaborateur (PWA) fonctionne en mode dégradé hors-ligne (les pages déjà visitées restent consultables, les actions sont mises en file et envoyées à la reconnexion).